Al momento de comprar su bicicleta Rali, debe recordar que las piezas/componentes tienen TRES meses de garantía y el cuadro tiene 2 años de garantía. Si su bicicleta presenta algún desajuste puede ser por distintas razones, las cuales puede solucionar a través de de estas opciones:

  • Escribiendo a: infocr@disrali.net  donde nuestro encargado, atenderá su consulta y le direccionará.

  • Adjuntar su factura de compra, ID del titular de la compra, tarjeta de propiedad, especificando punto de venta y descripción de la falla, numero de contacto y ciudad.

  • Llevar la bicicleta, directamente a cualquiera de nuestros talleres autorizados en cada ciudad, donde ellos realizarán el ajuste o cambio de pieza necesario, sin costo alguno, en caso de ser realmente un caso de garantía y cumpla con nuestros términos.