POST VENTA COLOMBIA

Al momento de comprar su bicicleta Rali, debe recordar que las piezas/componentes tienen dos meses de garantía y el cuadro tiene 1 año de garantía. Si su bicicleta presenta algún desajuste puede ser por distintas razones, las cuales puede solucionar a través de de estas opciones:

1) Contactando a nuestro Call Center, escribiendo a: Servicioalcliente@disrali.com o a nuestro número de WhatsApp +507 62616717, donde nuestro encargado, atenderá su consulta y le direccionará.

2) Adjuntar su factura de compra, ID del titular de la compra, tarjeta de propiedad, serial del marco,  especificando punto de venta y descripción de la falla, numero de contacto y ciudad.

3) Llevar la bicicleta, directamente a cualquiera de nuestros talleres autorizados en cada ciudad, donde ellos realizarán el ajuste o cambio de pieza necesario, sin costo alguno, en caso de ser realmente un caso de garantía y cumpla con nuestros términos.