Garantía

 

Al momento de comprar su bicicleta Rali, debe recordar que las piezas/componentes tienen dos meses de garantía y el cuadro tiene dos años de garantía. Si su bicicleta presenta algún desajuste puede ser por distintas razones, las cuales puede solucionar a través de cualquiera de estas dos opciones:

1- Contactando a nuestro Call Center, escribiendo a: servicioalcliente@disrali.com o a nuestro número de Whatsapp +507 6261 6717, donde nuestro encargado de garantías, atenderá su consulta y le solicitará llevar la bicicleta al almacén donde realizó la compra. A ese almacén, llegará un mecánico especializado de nuestra empresa, que se pondrá en contacto con usted para encontrarse y realizar el ajuste de la bicicleta. Esto solo aplica para las ciudades de Bogotá, Medellin, Barranquilla y Cali (para el resto de las ciudades, podrá verlo en la opción 2)

2- Llevar la bicicleta, directamente a cualquiera de nuestros talleres autorizados en cada ciudad, donde ellos realizarán el ajuste o cambio de pieza necesario, sin costo alguno, en caso de ser realmente un caso de garantía:

Talleres autorizados en Colombia

BOGOTA
ADDICTION BIKE
CRA 28B Nº 67-79

3182798865

BARRANQUILLA
JE BICICLETAS
Dirección: Cl. 92 #46-31, Barranquilla, Atlántico, Colombia
3106723337
MEDELLIN
CICLO ACOSTA
AV. #50A   N° 53-37 BELLO
3159278006
MEDELLIN
ELETRIC BIKE
DIAG. #40  N°34B SUR 15 ENVIGADO
3128716430
CALI
Bicicletas CRISSGUI Cali
Cra. 23 #11a25, Cali, Valle del Cauca
3184596159
CARTAGO
BICI PARTES CARTAGO
CARRERA 4 #16-97
3113151301
ARMENIA
BCM – BICIMARIO
Cl. 3 Nte. #1432, Armenia, Quindío, Colombia
3164205146
PEREIRA
BIKE PLUS
CALLE #14 N° 19-33 VIA ALAMOS
3137860308
MANIZALES
BIKE AREA
Cra 23 #70-59 B/ sector batallon  Manizales, Caldas, Colombia
317 2639029
APARTADO – ANTIOQUIA
CICLO PIPE
Calle # 100 N°85-16
3128273528
PASTO
EL PIÑON
Calle 22 #16-57, Avenida Colombia, Pasto, Nariño, Colombia
3153544560
CUCUTA 
CICLO ESTRELLA
Avenida 11e, Av. Guaimaral #23, Cúcuta, Norte de Santander
312 4330970
BUCARAMANGA
TECHNIBIKER´S
Cra. 33 ## 101-13, Floridablanca, Bucaramanga, Santander
316 3784406
BARRANCABERMEJA
BIKE STORE
Calle 50 n22-03 B/colombia 
3144489713
NEIVA
Bike Time Neiva – KTM Bike Shop
Dirección: Cl. 5 #316, Neiva, Huila, Colombia
3213920737
VILLA VICENCIO
LA LOMA BIKE
Cra. 12 ##16A-20, Buenos Aires, Villavicencio, Meta, Colombia
312 5218684
TUNJA
CICLOCARLOS
Cra. 12 ##2320, Tunja, Boyacá, Colombia
310 3256441
CARTAGENA
EMPIRE BIKE SHOP
DIAGONAL #22  N°46-89
3053047985
MONTERIA
 Ciclo Energía  
Cl. 21 #3-34,
Montería, Córdoba, Colombia
3128975098
GIRARDOT, CUNDINAMARCA
BIKE HOUSE
CLL 22 CRA 7  ESQUINA
3176906867- 8884701
BOGOTÁ
CICLO OASIS
CRA 86 Nº 42-65
3165003236

Contacto

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Rali Centroamérica 
Resto de Latinoamerica 

 

Teléfono: +(507) 6201.1453